HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Hoe ontvang ik mijn bestelling?

Bei BASKO schätzen wir unsere Kunden und behandeln jede Bestellung mit Sorgfalt.
Daher eignet sich BASKO perfekt als Geschenk für Menschen, die Sie bewundern und/oder für sich selbst.

Alle unsere Bestellungen werden sorgfältig behandelt und bestehen aus:
Geschenkkarton
Geschenkpapier
Polybeutel
Produktanhänger
*Huttasche (für unsere Hutkollektion)
*Tragetasche (Bestellungen über 150 €)

Klicken Sie HIER für unser Unboxing-Erlebnis.

Welche Größe muss ich bestellen?

Unsere Produkte fallen alle größengerecht aus.

Wir haben jedoch eine umfassende Größenübersicht erstellt, auf der wir zu jeder Größe weitere Informationen bereitstellen, damit Sie besser wissen, welche Größe zu Ihrem Körpertyp passt.

Hier geht's zur Größenübersicht.

Wie sind die Lieferzeiten pro Land?

Alle unsere Produkte werden aus unserem Lager in den Niederlanden versendet.

Bestellungen, die an Werktagen vor 16:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag versendet.

Niederlande:
Wenn Sie in den Niederlanden wohnen und Ihre Bestellung vor 16:00 Uhr aufgeben, erhalten Sie sie am nächsten Tag.

Restliches Europa:
Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 2–4 Werktagen.

Großbritannien:
Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3–5 Werktagen.

USA:
Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 5–7 Werktagen.

Wat zijn de verzendkosten per land?

Nachfolgend finden Sie eine Übersicht aller Versandkosten pro Land:

EUROPA:
Österreich: 14 €
Belgien: 10 €
Bulgarien: 24 €
Kroatien: 18 €
Zypern: 42 €
Tschechien: 18 €
Dänemark: 14 €
Estland: 18 €
Finnland: 18 €
Frankreich: 11,50 €
Deutschland: 11,50 €
Griechenland: 18 €
Ungarn: 18 €
Italien: 11,50 €
Irland: 18 €
Lettland: 18 €
Litauen: 18,50 €
Luxemburg: 24,50 €
Malta: 42 €
Niederlande: 6,95 €
Norwegen: 34 €
Polen: 14 €
Portugal: 14 €
Rumänien: 18 €
Slowakei: 18 €
Slowenien: 18 €
Spanien: 11,50 €
Schweden: 18 €
Schweiz: 34 €

AUSSERHALB DER EU:
Vereinigtes Königreich: 25 €

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese über unsere Bestellverfolgungsseite verfolgen.

Klicken Sie HIER, um den Status Ihrer Bestellung zu verfolgen.

Wie kann ich ein Produkt zurückgeben?

Unser 14-tägiges Rückgaberecht:
Sie haben ab dem Tag der Lieferung Ihrer Bestellung bis zu 14 Tage Zeit, Artikel zurückzugeben.

Zustand der Artikel:

Bitte stellen Sie sicher, dass sich die zurückgesendeten Artikel im Originalzustand befinden und alle Etiketten noch angebracht sind. Das bedeutet, dass der Artikel ungetragen, ungewaschen und im gleichen Zustand sein sollte, wie Sie ihn erhalten haben.

Rückgabe mehrerer Bestellungen:
Wenn Sie Artikel aus mehreren Bestellungen zurücksenden, verwenden Sie bitte die Originalverpackung und die Rücksendeetiketten der jeweiligen Bestellung. Dies hilft uns, Ihre Rücksendungen korrekt zu bearbeiten.

Wie starte ich meinen Rückgabeprozess?
Klicken Sie HIER, um zur Rückgabeseite zu gelangen. Lesen Sie alle unsere Rückgabekriterien und klicken Sie auf die Schaltfläche, um Ihren Rückgabeprozess zu starten.

Wie kann ich über Ihre neueste Kollektion benachrichtigt werden?

Abonnieren Sie unseren Newsletter, um über unsere neueste Kollektion informiert zu werden.

Auf unseren Produktdetailseiten „Demnächst verfügbar“ können Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, um benachrichtigt zu werden, sobald unsere Produkte online verfügbar sind.

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Welche Wasch-/Pflegehinweise gelten für unsere Produkte?

Maschinenwäsche kalt bei 30 Grad.
Auf links waschen.
Nicht bleichen.
Nicht chemisch reinigen.
Nicht bügeln.

Wo befindet sich BASKO?

Unser Hauptsitz befindet sich in den Niederlanden und alle unsere Produkte werden von unserem Lager in den Niederlanden aus versendet.

Wie melde ich mich bei meinem Konto an?

Sie können sich in Ihr Konto einloggen, um Ihre bisherigen Einkäufe und den Bestellstatus einzusehen und Ihre Einstellungen zu bearbeiten.

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Wie kann ich mit Ihnen Kontakt aufnehmen?

Sie erreichen uns über verschiedene Kanäle:
Hier geht’s zum Live-Chat
Per E-Mail info@baskostore.com
Über unser Kontaktformular

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  • LIEFERUNG & RÜCKGABE

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