¿Cómo recibiré mi pedido?
En BASKO valoramos a nuestros clientes y tratamos cada pedido con esmero.
Por eso, BASKO es el regalo perfecto para quienes admiras o para quienes te valoras.
Todos nuestros pedidos se gestionan con cuidado y se componen de:
Caja de regalo
Papel de regalo
Bolsa de polietileno
Etiquetas del producto
*Bolsa para sombreros (para nuestra colección de sombreros)
*Bolsa de tela (pedidos superiores a 150 €)
Haz clic AQUÍ para ver nuestra experiencia de unboxing.
¿Qué talla necesito pedir?
Todos nuestros productos se ajustan a la talla real.
Sin embargo, hemos creado una guía de tallas con información detallada sobre cada talla para que puedas saber qué talla usar según tu tipo de cuerpo.
Haz clic AQUÍ para ver nuestra guía de tallas.
¿Cuáles son los tiempos de entrega por país?
Todos nuestros productos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos.
Todos los pedidos realizados antes de las 16:00 en días laborables se enviarán el mismo día.
Países Bajos:
Si reside en los Países Bajos y realiza su pedido antes de las 16:00, lo recibirá al día siguiente.
Resto de Europa:
Recibirá su pedido en un plazo de 2 a 4 días laborables.
Reino Unido:
Recibirá su pedido en un plazo de 3 a 5 días laborables.
EE. UU.:
Recibirá su pedido en un plazo de 5 a 7 días laborables.
¿Cuales son los costos de envío por país?
A continuación, se muestra un resumen de todos los gastos de envío por país:
EUROPA:
Austria: 14 €
Bélgica: 10 €
Bulgaria: 24 €
Croacia: 18 €
Chipre: 42 €
Chequia: 18 €
Dinamarca: 14 €
Estonia: 18 €
Finlandia: 18 €
Francia: 11,50 €
Alemania: 11,50 €
Grecia: 18 €
Hungría: 18 €
Italia: 11,50 €
Irlanda: 18 €
Letonia: 18 €
Lituania: 18,50 €
Luxemburgo: 24,50 €
Malta: 42 €
Países Bajos: 6,95 €
Noruega: 34 €
Polonia: 14 €
Portugal: 14 €
Rumanía: 18 €
Eslovaquia: 18 €
Eslovenia: 18 €
España: 11,50 €
Suecia: 18 €
Suiza: 34 €
FUERA DE LA UE:
Reino Unido: 25 €
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez realizado el pedido, puede seguirlo a través de nuestra página de seguimiento de pedidos.
Haga clic AQUÍ para seguir el estado de su pedido.
¿Cómo puedo devolver un producto?
Nuestro plazo de devolución de 14 días:
Tiene hasta 14 días a partir de la fecha de entrega de su pedido para devolver cualquier artículo.
Estado de los artículos:
Asegúrese de que los artículos que devuelva estén en su estado original, con todas las etiquetas. Esto significa que el artículo debe estar sin usar, sin lavar y en el mismo estado en que lo recibió.
Devolución de varios pedidos:
Si devuelve artículos de varios pedidos, utilice las cajas y las etiquetas de devolución originales correspondientes a cada pedido. Esto nos ayuda a procesar sus devoluciones con precisión.
¿Cómo iniciar mi proceso de devolución?
Haga clic AQUÍ para acceder a la página de devoluciones. Lea todos nuestros criterios de devolución y haga clic en el botón para iniciar el proceso.
¿Cómo puedo recibir notificaciones sobre su nueva colección?
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En nuestras páginas de detalles de productos "PRÓXIMAMENTE", puedes añadir tu correo electrónico para recibir notificaciones cuando nuestros productos estén disponibles para su compra online.
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¿Cuáles son las instrucciones de lavado/cuidado de nuestros productos?
- Lavar a máquina con agua fría a 30 grados.
- Lavar del revés.
- No usar lejía.
- No lavar en seco.
- No planchar.
¿Dónde está ubicada BASKO?
Nuestra sede central se encuentra en los Países Bajos y todos nuestros productos se envían desde nuestro almacén en los Países Bajos.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Puede iniciar sesión en su cuenta para ver sus compras anteriores, el estado de sus pedidos y editar sus preferencias.
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